返品・交換について

お仏壇のはせがわ公式サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、お届けした商品に万が一不備があった場合や配送中の破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合の返品・交換を承っております。衛生用品や受注生産品など一部対象外の商品を除き、商品到着後8日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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お問い合わせ

商品到着後8日以内に、お電話または公式サイトのお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を添えてご連絡ください。

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商品の状態確認

カスタマーサポートより、商品の返送先やお手続きの詳細についてご案内いたします。破損等の場合は、状況確認のためお写真の送付をお願いすることがございます。

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商品の返送

ご案内した指定の返送先へ、商品本体・付属品・保証書・梱包材などをすべて同梱した状態で、速やかにご返送をお願いいたします。

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返金・交換対応

返送された商品が到着次第、検品を行い、速やかに新しい商品の発送またはご指定の決済方法を通じた返金処理を完了させていただきます。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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